신용정보활용체제 안내사항
비씨카드 주식회사(이하 "비씨카드"라 함)는 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제31조 및 동법 시행령 제27조에 따라 고객의 개인신용정보 및 권익을 보호하고 이와 관련한 고충을 원활하게 처리 할 수 있도록 다음과 같이 신용정보활용체제를 수립 · 공시합니다.
1. 개인신용정보 보호 및 관리에 관한 기본계획
가. 내부 관리계획의 수립 · 시행
- - 비씨카드는 개인(신용)정보의 안전한 처리를 위하여 아래사항을 포함하는 내부관리계획을 수립 · 시행하고 있으며, 중요한 변경이 있는 경우에는 즉시 반영 및 수정하고 있습니다.
- 신용정보관리보호인의 지정에 관한 사항
- 신용정보관리보호인 및 개인(신용)정보취급자의 역할 및 책임에 관한 사항
- 개인(신용)정보의 관리적, 기술적 보호조치에 필요한 사항
- 개인(신용)정보취급자에 대한 교육에 관한 사항
- 그 밖에 개인(신용)정보 보호를 위하여 필요한 사항
나. 접근 통제 및 접근 권한의 관리
- - 비씨카드는 개인(신용)정보처리시스템에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 하여 업무 담당자에 따라 한 개의 사용자 계정을 차등 부여하고 있으며, 개인(신용)정보취급자가 변경되었을 경우 지체 없이 개인(신용)정보처리시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
- - 비씨카드는 개인(신용)정보취급자가 정보통신망을 통해 외부에서 개인(신용)정보처리시스템에 접속하려는 경우에는 VPN(Virtual Private Network) 또는 전용선 등 안전한 접속수단을 적용하고 있으며, 개인(신용)정보가 열람권한이 없는 자에게 공개되거나 외부에 유출되지 않도록 개인(신용)정보처리시스템 및 업무용 컴퓨터에 조치를 취하고 있습니다.
- - 비씨카드는 개인(신용)정보취급자가 안전한 비밀번호를 설정하여 이행할 수 있도록 비밀번호 작성규칙을 수립하여 적용하고 있습니다.
다. 개인(신용)정보의 암호화
- - 비씨카드는 개인(신용)정보를 정보통신망을 통하여 송 · 수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 이를 반드시 암호화하여 처리하고 있습니다.
- - 비씨카드는 비밀번호 및 바이오정보는 안전한 알고리즘으로 일방향 암호화하고 있으며, 주민등록번호에 대해 개인(신용)정보보호법에 의거하여 암호화하여 저장하고 있습니다.
- - 비씨카드는 업무용 컴퓨터에 개인(신용)정보를 보관하고 있지 않으며 업무상 부득이한 사유로 저장 및 관리하는 경우, 상용 암호화 소프트웨어를 사용하여 안전하게 암호화하고 있습니다.
라. 접속기록의 보관 및 위 · 변조 방지
- - 비씨카드는 개인(신용)정보취급자가 개인(신용)정보처리시스템에 접속한 기록을 2년 이상 보관 관리하며, 개인(신용)정보취급자의 접속기록이 위 변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
마. 보안프로그램의 설치 및 운영
- - 비씨카드는 개인(신용)정보처리시스템 또는 업무용 컴퓨터에 악성 프로그램 등을 방지 치료할 수 있는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치 운영하고 있으며, 일 1회 이상 업데이트 및 PC 검사를 실시하고 있습니다.
- - 비씨카드는 악성 프로그램관련 경보가 발령된 경우 또는 사용 중인 응용 프로그램이나 운영체제 소프트웨어의 제작업체에서 보안 업데이트 공지가 있는 경우, 즉시 이에 따른 업데이트를 실시하고 있습니다.
바. 개인(신용)정보의 물리적 조치
- - 비씨카드는 전산실, 자료보관실 등 개인(신용)정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소에 대한 출입통제 절차를 수립 · 운영하고 있으며, 개인(신용)정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
2. 관리하는 신용정보의 종류 및 이용 목적
가. 이용목적
- - 금융거래와 관련하여 신용정보비씨카드 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회
- - 금융거래 관계의 설정 여부의 판단
- - 금융거래 관계의 설정·유지·이행·관리, 금융사고 조사
- - 분쟁 해결
- - 민원 처리 및 법령상 의무이행 등
- - 특정 개인인 신용정보주체를 알아볼 수 없도록 가명처리한 정보를 통계작성, 연구, 공익적 기록보존 목적으로 활용
나. 신용정보의 종류
- ① 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호, 주민등록증 발급일, 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 주소(자택,직장), 이메일, 직장명, 부서, 직위, 성별, 국적, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호, 음성data, 연계정보 CI, 금융기관명, 계좌번호
- ② 신용거래정보 : 귀사 및 타 금융사의 본 거래 이전 및 이후의 대출, 보증, 담보제공, 신용카드, 할부금융 등 상거래 관련 거래의 종류, 기간, 금액, 이용한도 등 거래 내용을 판단할 수 있는 정보
- ③ 신용도정보 : 신용등급, 신용조회기록, 채무재조정약정, 연체, 부도, 대위변제, 기타 신용질서 문란행위 관련 금액, 발생·해소 시기 등 신용도를 판단할 수 있는 정보
- ④ 신용능력정보 : 재산·채무·소득의 총액, 납세실적 등 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보
- ⑤ 공공기관정보 : 개인회생, 파산, 면책, 채무불이행자 등재 등 법원의 재판·결정정보, 체납정보, 주민등록관련정보, 사회보험·공공요금관련정보, 행정처분에 관한 정보 등 본인 식별·신용도 및 거래능력을 판단할 수 있는 공공기관 보유정보
- ⑥ 자동납부 정보(자동납부 서비스를 신청한 경우에 한함) : 가입자명, 주민번호, 통신회사, 전화번호, 통신요금정보, 전기사용정보, 가스사용정보
- ⑦ 가족카드 정보(가족카드를 신청한 경우에 한함) : 카드명, 희망한도, 성명, 주민번호, 전화번호, 주소, 본인회원과의 관계
- ⑧ 본인신용정보관리 내자산 서비스 운영에 필요한 정보 개인식별정보 : 성명, 페이북고객번호, 페이북ID(이메일주소), 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 연계정보(CI), 쿠키값, 광고ID, 접속로그
신용거래정보 : 정보주체의 전송요구에 의해 처리되는 개인(신용)정보) [ 신용거래정보 자세히 보기 ] / 전송요구권에 의한 처리 정보 현황
신용능력정보 : 내자산 서비스에서 고객이 직접 입력한 수입·지출정보, 차량정보, 부동산, 개인신용평점, 투자성향, 기타금융자산 정보
- ⑨ 가명정보 : 특정 개인인 신용정보주체를 알아볼 수 없도록 가명처리한 개인신용정보
- ⑩ 기타 계약 및 서비스의 체결·유지·이행·관리․개선 등과 관련하여 본인이 제공한 정보
3. 신용정보를 제공받는자
가. 신용정보 제3자 제공 현황
[신용정보 제휴처 현황 자세히 보기]
나. 신용정보 위탁 현황
[신용정보 위탁업체 현황 자세히보기]
4. 신용정보주체의 권리와 그 행사방법
고객 및 법정대리인(만14세 미만 아동의 경우)은 비씨카드에 대해 언제든지 아래에 대한 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인신용정보 열람, 정정 요구
- - 정보주체는 본인 정보에 대해 열람 청구가 가능하며, 사실과 다른 경우에는 정정을 요구할 수 있습니다.
- - 웹/앱 회원제 서비스의 경우, 각 서비스별 마이페이지 또는 정보관리 화면 등을 통해 정보주체가 직접 본인 기본정보를 조회하고, 필요한 경우 수정하실 수 있습니다.
- - 신청방법
-
각 서비스별 고객센터, 기타 비씨카드 대표 고객센터(1588-4000)
- 가맹점(1588-4500, 1899-4555), 가맹점대출/개인신용대출/스탁론(1522-2899)
- 바로카드(1899-7771), 오포인트(1899-0005), 에코머니(1566-2929)
- 내자산(마이데이터)서비스(1588-2060)
-
비씨카드 홈페이지 [ 바로가기 ] 또는 각 서비스별 웹/앱 페이지
- 가맹점 [ 바로가기 ]
- 스탁론 [ 바로가기 ]
- 바로카드 [ 바로가기 ]
- 와이즈비즈 [ 바로가기 ]
- 개인사업자CB [ 바로가기, bizcredit@bccard.com ]
- 개인신용대출 : 페이북 앱 > 더보기 > 금융서비스 > 신용대출 > 내 대출현황 조회 > 대출이용내역조회 > 대출정보관리
- 오포인트 : 오포인트 앱/웹 > My Oh! > 나의 정보수정
- 에코머니 : 에코머니 앱 > 설정 > 회원정보관리
- 페이북 : 페이북 앱 > 더보기 > 1:1문의 > 개인정보보호 > 열람/정정/삭제
- 내자산(마이데이터)서비스 : 페이북 앱 > 더보기 > 설정 > 나의정보 > 내자산(마이데이터)서비스 > 기관선택 > 관리/변경
나. 개인신용정보 제공∙이용 동의 철회권
- - 정보주체는 본인 개인신용정보의 삭제, 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. (「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제38조의3에 따른 삭제 요구 포함)
- - 다만, 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 삭제, 처리정지 요구가 거절, 제한될 수 있습니다.
- 다른 법령에서 삭제 요구된 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
- 금융거래 등 상거래 관계가 종료되고 해당 법령에서 정하는 기간이 경과되지 않은 경우
- - 신청방법
-
각 서비스별 고객센터, 기타 비씨카드 대표 고객센터(1588-4000)
- 가맹점(1588-4500, 1899-4555), 가맹점대출/개인신용대출/스탁론(1522-2899)
- 바로카드(1899-7771), 오포인트(1899-0005), 에코머니(1566-2929)
- 내자산(마이데이터)서비스(1588-2060)
-
비씨카드 홈페이지 [ 바로가기 ] 또는 각 서비스별 웹/앱 페이지
다. 개인신용정보 수집/이용, 제공 등의 동의 철회 요구
- - 정보주체는 언제든지 개인신용 수집, 이용, 제공 등의 동의를 철회할 수 있습니다.
- - 다만, 고객과 약정한 서비스 제공 및 계약 이행을 위한 필수 동의 철회는 계약 해지, 탈회로 처리되며, 그 계약의 해지, 탈회 의사를 명확하게 밝히지 않은 경우에는 철회 요구가 거절, 제한될 수 있습니다.
- - 신청방법
-
각 서비스별 고객센터, 기타 비씨카드 대표 고객센터(1588-4000)
- 가맹점(1588-4500, 1899-4555), 가맹점대출/개인신용대출/스탁론(1522-2899)
- 바로카드(1899-7771), 오포인트(1899-0005), 에코머니(1566-2929)
- 내자산(마이데이터)서비스(1588-2060)
-
비씨카드 홈페이지 [ 바로가기 ] 또는 각 서비스별 웹/앱 페이지
- 가맹점 [ 바로가기 ]
- 가맹점대출 [ 바로가기 ]
- 스탁론 [ 바로가기 ]
- 바로카드 [ 바로가기 ] 또는
선택 동의 철회 [ 바로가기 ]
- 와이즈비즈 [ 바로가기 ]
- 개인신용대출 : 페이북 앱 > 더보기 > 금융서비스 > 신용대출 > 내 대출현황 조회 > 대출이용내역조회 > 대출정보관리
- 오포인트 : 오포인트 앱/웹 > My Oh! > 정보수정
- 에코머니 : 에코머니 앱 > 설정 > 이용약관/동의 관리
- 페이북 : 페이북 앱 > 더보기 > 설정 > 나의정보 > 서비스해지 또는 페이북 앱 > 더보기 > 설정 > 이용약관/동의관리 > 마케팅 수신 동의
- 내자산(마이데이터)서비스 : 페이북 앱 > 더보기 > 설정 > 이용약관/동의관리 > 내자산서비스 이용동의(선택) > 철회하기 또는
페이북 앱 > 더보기 > 설정 > 이용약관/동의관리 > 마케팅 수신 동의
라. 연락중지 요구
- - 정보주체는 회사에 상품이나 서비스를 소개하거나 구매를 권유할 목적으로 본인에게 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있습니다.
- - 신청방법
- 비씨카드 대표 고객센터 (1588-4000) 또는 무료수신거부(080-780-9548, 080-334-1947)
- 비씨카드 홈페이지 [ 바로가기 ]
마. 개인신용정보 이용 및 제공 사실의 조회/통지 요구
- - 정보주체는 [신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률] 제35조에 따라 조회 의뢰일 기준으로 최근 3년간의 이용 및 제공내역을 회사 홈페이지를 통해 조회하거나 통지를 요청할 수 있습니다.
- - 신청방법
- 각 서비스별 고객센터, 기타 비씨카드 대표 고객센터(1588-4000)
- 가맹점(1899-4555), 가맹점대출/개인신용대출(1522-2899)
- 내자산(마이데이터)서비스(1588-2060)
-
비씨카드 홈페이지 [ 바로가기 ] 또는 각 서비스별 웹/앱 페이지
- 가맹점대출 [ 바로가기 ]
- 개인사업자CB [ 바로가기 ]
- 스탁론 [ 바로가기 ]
- 개인신용대출 : 페이북 앱 > 더보기 > 금융서비스 > 신용대출 > 내 대출현황 조회 > 대출이용내역조회 > 대출정보관리
- 페이북/내자산[마이데이터]서비스 : 페이북 앱 > 더보기 > 설정 > 나의정보 > 개인(신용)정보 이용/제공현황
바. 상거래 거절 근거 신용정보의 고지 요구권
- - 정보주체는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제36조에 따라 금융회사가 한국신용정보원, 신용조회회사 등으로부터 제공받은 연체정보 등에 근거하여 금융거래를 거절·중지하는 경우에는 그 거절·중지의 근거가 된 신용정보, 동 정보를 제공한 기관의 명칭·주소·연락처 등을 고지해 줄 것을 요구할 수 있습니다.
- - 당사는 각 서비스별 금융거래 거절·중지 시, 신청 받은 채널 등을 통해 신용정보주체에게 거절·중지 사유와 세부내용 확인/문의 방법을 고지하고 있습니다.
- - 신청방법
- 각 서비스별 고객센터, 기타 비씨카드 대표 고객센터(1588-4000)
- 바로카드/카드대출(1577-3566, 1899-7771), 가맹점대출/개인신용대출/스탁론(1522-2899)
사. 자동화평가 결과에 대한 설명요구 및 이의제기권
- - 정보주체는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제36조의2에 따라 자동화평가 실시 여부, 자동화평가를 하는 경우 그 결과와 주요 기준, 자동화평가에 이용된 기초정보의 개요 등에 대하여 설명하여 줄 것을 요구할 수 있습니다. 또한, 본인의 자동화평가 결과 산출에 유리하다고 판단되는 정보를 제출할 수 있으며, 자동화평가에 이용된 기초 정보 내용이 정확하지 않는 경우 정정·삭제, 자동화평가 결과의 재산출을 요구할 수 있습니다. 다만 고객이 정정, 삭제를 요청한 내용이 사실과 다른 경우 고객의 요청을 거부할 수 있습니다.
- - 신청방법
- 각 서비스별 고객센터, 기타 비씨카드 대표 고객센터(1588-4000)
- 요청 양식은 첨부파일을 참고해주세요
아. 개인신용정보의 전송 요구 및 철회권
- - 정보주체는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제33조의2에 따라 본인에 관한 개인신용정보를 본인, 본인신용정보관리회사(마이데이터사업자), 신용정보제공 · 이용자 등에게 전송(정기적인 전송 포함)하여 줄 것을 요구할 수 있으며, 그 전송 요구를 철회할 수 있습니다.
- - 전송 요구 및 철회 신청방법
- 당사가 보유하고 있는 개인신용정보의 전송 요구 및 철회
- 신용정보원의 MYPDS 앱을 통해서 전송 요구 및 철회 가능
- 본인신용정보관리회사 (마이데이터사업자)에게 전송을 위한 전송 요구 및 철회
- 본인신용정보관리회사 (마이데이터터사업자)의 앱 등을 통해서 전송 요구 및 철회 가능
- 당사 내자산(마이데이터)서비스 앱을 통해 요구한 전송 요구 및 철회
- 내자산(마이데이터)서비스 고객센터(1588-2060)
- 페이북 앱 > 더보기 > 설정 > 나의정보 > 내자산(마이데이터)서비스 > 연결정보 관리 또는 자산연결해제
5. 신용정보의 보유 기간 및 파기의 절차 및 방법
가. 신용정보의 보유 기간 및 이용기간
비씨카드는 금융거래 등 상거래관계가 종료되거나 이용 목적이 달성된 경우, 지체없이 개인신용정보를 파기합니다. 다만, 고객으로부터 사전에 동의를 받거나, 다른 법률에 따라 의무를 이행하기 위하여 불가피한 경우에는 일정기간 동안 보유합니다.
나. 신용정보의 파기절차 및 방법
- - 파기절차
- 고객의 개인정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기하며, 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않음
- - 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
6. 가명정보의 처리
가. 가명정보 보호 및 관리에 관한 기본계획
-
- 비씨카드는 가명정보의 안전한 이용 및 보호를 위해 다음의 사항을 준수하고 있습니다.
- 가명정보, 추가정보의 안전한 관리를 위한 내부 관리계획의 수립 · 운영
- 가명정보와 추가정보는 별도 분리 보관
- 가명정보 및 추가정보에 접근할 수 있는 권한자 지정 및 최소화, 필요한 접근통제 조치 적용, 접근권한 부여/변경 등 기록 최소 5년간 보관
- 가명정보처리자에 대해 연1회 이상 교육 실시
- 가명정보 처리 기록 작성 및 그 기록을 최소 3년간 보관
- 가명정보 재식별 금지, 가명정보 처리 과정 중 재식별을 하게 된 경우 즉시 개인정보 보호책임자 및 관리부서에 통지하고 해당 정보는 즉시 삭제
- 기타 법규 상 필요한 안전성 확보 조치
나. 처리하는 가명정보의 종류 및 이용 목적
- - 비씨카드는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존을 위하여 수집한 개인(신용)정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하고 있습니다.
[ 가명정보 이용현황 자세히 보기 ]
다. 가명정보 이용 및 제3자 제공 현황
(가명정보의 종류/항목, 제공 대상, 제공받는 자의 이용 목적, 이용 및 보유기간)
[ 가명정보 이용현황 자세히 보기 ]
라. 가명정보 파기의 절차 및 방법
- - 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간까지만 보유·이용되며, 목적 달성 시 해당 정보를 파기하고 있습니다.
마. 가명정보 위탁 현황
[ 가명정보 위탁현황 자세히 보기 ]
7. 신용정보관리ㆍ보호인
가. 신용정보관리보호인
- - 성명 : 강대일
- - 직책 : 상무
- - 소속부서 : 정보보호그룹장
나. 개인신용정보 보호업무 및 관련 고충사항 처리 담당자
- - 성명 : 오자영
- - 직책 : 팀장
- - 소속부서 : 정보보호그룹장 개인정보보호팀
- - 전화번호 : 1588-4000
- - 이메일주소 : privacy@bccard.com
8. 인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집 하는 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항
비씨카드는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치/운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 웹 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 등을 사용합니다.
가. 쿠키 등 사용목적
- - 이용자의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
- - 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
- - 회사가 운영하는 쇼핑몰에서 상품 구매시 인증
- - 회사가 제공하는 컨텐츠 구입시 인증
- - 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공
- - 유료서비스 이용 시 이용기간 안내
- - 이용자의 이용패턴을 분석하여 서비스 개편 등의 척도
- - 게시판 글 등록
- - 이벤트 및 설문조사 시 참여내역 확인 등
고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 고객은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
나. 쿠키 설정 거부 방법
- - (인터넷 익스플로러의 경우) 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭에서 설정
단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 서비스는 이용할 수 없습니다.
이 신용정보활용체제는 2024. 2. 29일부터 적용됩니다.