민원건수공시

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유형별 민원처리 건수

대상기간

유형별 민원처리 건수
매출 관련
할부철회항변 2020년 2분기 10
2020년 3분기 10
증감률(%) 0.0%
일시불취소민원 2020년 2분기 4
2020년 3분기 3
증감률(%) -25.0%
허위청구민원 2020년 2분기 8
2020년 3분기 3
증감률(%) -62.5%
기타 2020년 2분기 1
2020년 3분기 4
증감률(%) 300.0%
부가서비스
DCDS 2020년 2분기 3
2020년 3분기 1
증감률(%) -
세이프 드라이빙 2020년 2분기 5
2020년 3분기 8
증감률(%) *
BCIC 2020년 2분기 1
2020년 3분기 2
증감률(%) 100.0%
(청구)할인서비스 2020년 2분기 4
2020년 3분기 1
증감률(%) -75.0%
기타 2020년 2분기 3
2020년 3분기 11
증감률(%) 266.7%
카드이용
카드이용 2020년 2분기 15
2020년 3분기 10
증감률(%) -33.3%
분실도난
분실도난 2020년 2분기 21
2020년 3분기 13
증감률(%) -38.1%
카드발급 및 배송민원
카드발급 및 배송민원 2020년 2분기 7
2020년 3분기 3
증감률(%) -57.1%
가맹점민원
가맹점민원 2020년 2분기 1
2020년 3분기 2
증감률(%) 100.0%
해외민원
해외민원 2020년 2분기 2
2020년 3분기 2
증감률(%) 0.0%
상담불만
상담불만 2020년 2분기 6
2020년 3분기 1
증감률(%) -83.3%
기타
기타 2020년 2분기 25
2020년 3분기 9
증감률(%) -64.0%
소계
소계 2020년 2분기 116
2020년 3분기 83
증감률(%) -28.4%