개인정보처리방침

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비씨카드주식회사(이하 “비씨카드”라 함)는 개인정보보호법 제30조 및 동법 시행령 제31조에 따라 고객의 개인정보보호 및 권익을 보호하고 이와 관련한 고충을 원활하게 처리 할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

비씨카드는 개인정보처리방침을 통하여 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

비씨카드는 관계법령, 정부의 지침 및 비씨카드의 정책 변경 등에 따라 개인정보처리방침을 개정할 수 있고, 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지하도록 하겠습니다.

1. 개인정보의 처리 목적

비씨카드는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도 안내 후 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

가. 웹/앱 회원 가입 및 관리

  • - 회원 가입의사 확인
  • - 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 · 인증
  • - 회원자격 유지 및 관리
  • 서비스 부정이용 방지 등

나. 금융거래 관련

  • - 금융거래와 관련하여 신용정보비씨카드 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회
  • - 금융거래 관계의 설정 여부의 판단
  • - 금융거래 관계의 설정 · 유지 · 이행 · 관리, 금융사고 조사
  • - 분쟁 해결
  • - 민원 처리 및 법령상 의무이행 등

다. 재화 또는 서비스 제공

  • - 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공
  • - 구매 및 요금 결제
  • - 물품배송 또는 청구지 등 발송
  • - 금융거래 본인 인증 및 금융서비스
  • - 요금추심 등

라. 고충처리

  • - 민원인의 신원 확인
  • - 민원사항 확인
  • - 사실조사를 위한 연락 · 통지, 처리결과 통보
  • - 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

비씨카드는 고객의 개인정보 수집 시 동의 받은 보유 · 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유하며, 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
다만, 고객에게 사전 동의 받았거나, 관련 법령에 의거하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 일정기간 동안 보유합니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

  • - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • - 보존기간 : 5년

나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

  • - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • - 보존기간 : 5년

다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

  • - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • - 보존기간 : 3년

라. 고객의 동의를 받은 경우

  • - 보존기간 : 동의를 받은 기간까지

3. 개인정보의 제3자 제공

비씨카드는 고객의 개인정보를 처리 목적에 명시한 범위 내에서만 처리합니다.
다만, 고객의 동의, 법률의 특별한 규정 등 아래에 해당하는 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

가. 개인정보 제3자 제공 기준

  • - 고객으로부터 별도의 동의를 받은 경우
  • - 법률 등에 특별한 규정이 있는 경우
  • - 사람의 생명 및 신체에 긴급한 위험이 발생한 경우에 정보주체의 동의를 받을 수 없는 정당한 사유가 있는 경우

나. 개인정보 제3자 제공 현황

[개인정보 제휴처 현황 자세히 보기]

4. 개인정보처리의 위탁

비씨카드는 원활한 개인정보의 업무처리를 위하여 고객이 동의한 목적 또는 계약의 체결 · 유지 · 이행 · 관리 등의 목적으로 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

가. 개인정보 위탁 현황

[개인정보 취급위탁 현황 자세히 보기]

비씨카드는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 해당업체가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 위탁업체가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법

고객 및 법정대리인(만14세 미만 아동의 경우)은 비씨카드에 대해 언제든지 아래에 대한 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

가. 개인정보 열람 요구

나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

다. 삭제 요구

  • - 다만, 다른 법령에서 그 개인정보의 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

라. 처리정지 요구

  • - 다만, 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 고객의 처리정지 요구를 거절할 수 있으며, 이 경우 그 사유를 고객에게 알려 주어야 합니다.
    • · 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • · 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • · 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

6. 처리하는 개인정보의 항목

비씨카드는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

가. 필수항목

  • - 카드번호, 유효기간, 비밀번호, CVC, 계좌번호, 성명, 주민등록번호, ID(아이디), 주소, 휴대폰번호, 전화번호, 이메일주소, 회사명, 회사전화번호, 회사주소, 부서명

나. 선택항목

  • - 팩스번호, 결혼기념일, 배우자생일, 자녀생일, 자동차소유여부, 관심혜택, 관심분야

다. 온라인(웹/앱) 서비스 이용 과정에서 자동 생성되어 수집 될 수 있는 항목

  • - IP주소, 쿠키, 접속기록, 서비스 이용기록, HDD 시리얼번호, 웹브라우저 종류 및 OS, UUID, 단말기 Mac주소 등

7. 개인정보의 파기에 관한 사항

비씨카드는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

다만, 고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 아래와 같은 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

  • - 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리 ㆍ활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유할 때, 동 정보의 정확성을 담보하기 위해 보유하는 경우
  • - 신용정보회사 등이 민ㆍ형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • - 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
  • - 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

비씨카드는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 · 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

"비씨카드는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 보호 대책을 강구하고 있습니다.

가. 내부 관리계획의 수립·시행

  • - 비씨카드는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 아래사항을 포함하는 내부관리계획을 수립 · 시행하고 있으며, 중요한 변경이 있는 경우에는 즉시 반영 및 수정하고 있습니다.
    • · 개인정보 보호책임자의 지정에 관한 사항
    • · 개인정보 보호책임자 및 개인정보취급자의 역할 및 책임에 관한 사항
    • · 개인정보의 안전성 확보에 필요한 조치에 관한 사항
    • · 개인정보취급자에 대한 교육에 관한 사항
    • · 그 밖에 개인정보 보호를 위하여 필요한 사항

나. 접근 통제 및 접근 권한의 관리

  • - 비씨카드는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 하여 업무 담당자에 따라 한 개의 사용자 계정을 차등 부여하고 있으며, 개인정보취급자가 변경되었을 경우 지체 없이 개인정보처리시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 그 기록을 최소 3년간 보관하고 있습니다.
  • - 비씨카드는 개인정보취급자가 정보통신망을 통해 외부에서 개인정보처리시스템에 접속하려는 경우에는 VPN(Virtual Private Network) 또는 전용선 등 안전한 접속수단을 적용하고 있으며, 개인정보가 열람권한이 없는 자에게 공개되거나 외부에 유출되지 않도록 개인정보처리시스템 및 업무용 컴퓨터에 조치를 취하고 있습니다.
  • - 비씨카드는 개인정보취급자가 안전한 비밀번호를 설정하여 이행할 수 있도록 비밀번호 작성규칙을 수립하여 적용하고 있습니다.

다. 개인정보의 암호화

  • - 비씨카드는 개인정보를 정보통신망을 통하여 송 · 수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 이를 반드시 암호화하여 처리하고 있습니다.
  • - 비씨카드는 비밀번호 및 바이오정보는 안전한 알고리즘으로 일방향 암호화하고 있으며, 주민등록번호에 대해 개인정보보호법에 의거하여 암호화하여 저장하고 있습니다.
  • - 비씨카드는 업무용 컴퓨터에 개인정보를 보관하고 있지 않으며 업무상 부득이한 사유로 저장 및 관리하는 경우, 상용 암호화 소프트웨어를 사용하여 안전하게 암호화하고 있습니다.

라. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지

  • - 비씨카드는 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관 관리하며, 개인정보취급자의 접속기록이 위 변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.

마. 보안프로그램의 설치 및 운영

  • - 비씨카드는 개인정보처리시스템 또는 업무용 컴퓨터에 악성 프로그램 등을 방지 치료할 수 있는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치 운영하고 있으며, 일 1회 이상 업데이트 및 PC 검사를 실시하고 있습니다.
  • - 비씨카드는 악성 프로그램관련 경보가 발령된 경우 또는 사용 중인 응용 프로그램이나 운영체제 소프트웨어의 제작업체에서 보안 업데이트 공지가 있는 경우, 즉시 이에 따른 업데이트를 실시하고 있습니다.

바. 개인정보의 물리적 조치

  • - 비씨카드는 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소에 대한 출입통제 절차를 수립 · 운영하고 있으며, 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

비씨카드는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자(CPO)를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호책임자 또는 개인정보보호담당자에게 연락하여 주시기 바랍니다.

가. 개인정보 보호책임자(CPO)

  • - 이 름 : 오자영
  • - 직 책 : 팀장
  • - 소속부서 : 개인정보보호팀 정보보안실

나. 개인정보보호담당자

  • - 성 명 : 한종오
  • - 직 책 : 과장
  • - 소속부서 : 개인정보보호팀 정보보안실
  • - 전화번호 : 1588-4000
  • - 이메일주소 : webmaster@bccard.com

10. 권익침해 구제방법

고객은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

가. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

  • - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • - 전화 : (국번없이) 118 (ARS 내선 2번)
  • - 홈페이지 주소 : www.privacy.go.kr

나. 금융감독원

  • - 소관업무 : 금융거래 관련 피해 및 분쟁 조정
  • - 전화 : (국번없이) 1332
  • - 홈페이지 주소 : www.fss.or.kr

다. 경찰청 사이버테러대응센터

  • - 소관업무 : 해킹, 사기, 불법사이트 등 형사처벌 사안
  • - 전화 : (국번없이) 182
  • - 홈페이지 주소 : www.ctrc.go.kr

11. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보처리방침은 2015년 07월 16일 부터 적용됩니다.

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